Не так давно гравці Honkai Star Rail зіткнулися з проблемою доступу до гри через серверний збій, який тривав тривалий час. На щастя, проблема була швидко усунута, а компанія HoYoverse обіцяла компенсувати незручності усім гравцям. Офіційний акаунт Honkai Star Rail у соціальній мережі X вибачився за ситуацію та оголосив про компенсацію у вигляді 120 Stellar Jades.
Зазвичай проблеми з серверами та логіном у іграх HoYoverse є рідкістю, тому цей збій став винятком. Гравці оцінили швидкість реагування розробників на ситуацію.
6 травня 2025 року значна частина користувачів не могла увійти в гру і отримувала повідомлення про помилку: “Глобальна помилка розподілу. Перевірте з’єднання, перезавантажте й спробуйте ще раз”. Ця проблема вразила гравців на всіх платформах, включаючи ПК, PS5 та мобільні пристрої. Вона охопила всі глобальні сервери, що свідчить про те, що причина полягала на стороні сервера.
Коли розробники HoYoverse виявили проблему, вони оперативно її вирішили та опублікували оголошення на своїй сторінці в X, пояснивши, що збій стався через “помилку постачальника хмарних послуг” і вже виправлений. У якості вибачення та компенсації за проблеми користувачі, які досягли принаймні 4-го рівня Trailblaze на серверах Азії, Європи, Америки та TW/HK/MO, отримають 120 Stellar Jades. Ці сутності будуть надіслані до внутрішніх поштових ящиків гравців, а скористатися ними можна буде до 7 липня 2025 року о 23:00 (UTC +8).
